销售易CRM：销售工程师应该如何打造自己的反脆弱能力？

来源：傅宇彤

销售工程师应该如何打造自己的反脆弱能力？

在纳西姆·塔勒布（Nassim Nicholas Taleb）的理论中，"反脆弱"（Antifragile）描述的是一种特性，即系统或个体在面对压力、冲击或者不确定性时，不仅能够抵御影响，还能从中获取益处，增强自身能力。以下是一些销售工程师可以借鉴的策略，来打造自身的反脆弱能力：

学习和适应：永不停止学习，对新技术、新产品和新方法保持开放态度。能够适应变化并从中获取新知识和新技能是反脆弱的重要特性。假设你的公司推出了一款新的产品，这需要你学习这个产品的所有细节，并对它进行有效的销售。此时，你需要研读产品手册，参加相关的培训，尽快掌握新产品的相关知识。然后，你可以调整自己的销售策略，以适应新产品的特性和市场反应。

多元化策略：不要将所有的努力都放在一个客户或一种销售策略上。尝试寻找不同的销售渠道，拓展不同类型的客户，这样即使某一个渠道或者客户出现问题，也不会对你的整体业绩产生太大影响。

韧性和耐心：在销售中，面对挫折和失败是常态。成功的销售工程师需要具备强大的韧性和耐心，能够在挫折面前不断尝试，学习并改进。

利用反馈：每一个失败或挫折都是学习的机会。积极接收并分析客户的反馈，找出自身的不足，然后进行改进。比如你向一家公司展示了你的产品，但他们认为产品的某个功能并不满足他们的需求。这时候，你可以把这个反馈告诉你的产品团队，考虑对产品进行改进或者开发一个新的版本来满足这类需求。

建立人脉和关系：人际关系网络能够为你提供多种资源和信息，帮助你在面对挑战时寻找解决方案。同时，良好的人际关系也能为你赢得更多的商业机会。例如，你可以参加各种行业会议和活动，建立新的联系，了解行业动态。当你遇到问题时，可能你的人脉中就有人可以提供帮助，或者他们可以向你推荐新的客户。

自我照顾：保持良好的身心健康，确保你有足够的能量来应对工作中的压力和挑战。这包括健康的饮食、适当的运动和足够的休息。例如，尽管销售的压力可能很大，你还是应该保证每天有足够的睡眠，保持规律的运动和健康的饮食。只有身心健康，你才能更好地应对工作中的压力和挑战。

通过持续学习、适应变化、处理压力、建立人脉，销售工程师可以有效地增强自身的反脆弱能力，以更好地应对工作中的挑战和不确定性。